• Pagina principală
• Fete
• Băieți
• Stickere
• Toate produsele
• Despre SlipStop
• Cum cumpăr
• Contact
•  
• Logare
• Înregistrare

Termeni și condiții

Site-ul www.tucan.ro este operat de către firma S.C. Hipster and More S.R.L., cu sediul social în Miercurea Ciuc, județul Harghita, Piața Libertății, Nr. 12/18, înregistrat la Registrul Comerțului cu nr. J19/235/2014 și având Codul Unic de Înregistrare: 33483980.

Folosirea acestui site implică acceptarea  termenilor și condițiilor de mai jos. Societatea Hipster and More S.R.L. își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi și modificări de pe site fără o altă notificare.

Pentru folosirea corectă a site-ului/magazinului online vă recomandăm citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor.

Definiții

1. Vânzător- S.C. Hipster and More S.R.L., prin intermediul webshop-ului tucan.ro
2. Cumpărător- persoană fizică sau juridică sau orice entitate juridică care își face cont în magazinul online și lansează o comandă.
3. Utilizator – orice persoană fizică / juridică care se înregistrează completând formularul de înregistrare și îsi dă acordul că a citit Termenile și Condițiile.
4. Comandă - Se consideră comandă când utilizatorul își adaugă produsul/produsele în coș, iar prin apăsarea butonului ”Trimite comandă” comanda este finalizată, după aceasta comanda este confirmată de către vânzător. 
5. Bunuri – Orice produs prezentat pe site-ul tucan.ro
6. Preț - Toate prețurile sunt prezentate aferentă produsului respectiv. În cazul promoțiilor prețurile vechi sunt discontate, iar facturarea se face pe prețul nou.
   Societatea Hipster and More S.R.L. nu este plătitoare de TVA. În aceste condiții la prețurile afișate pe site nu se mai adaugă TVA, factura fiscală va conține prețul net.
7. Contract – reprezintă contractul la distanță, încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
8. Modalitatea de plată –ramburs la curier, prin virament bancar, după trimiterea facturii proforme.
9. Livrare – Livrarea se face prin curierat rapid. Magazinul tucan.ro are contract de curierat cu firma Urgent - Cargus.
10. Cost livrare - Costul de livrare este suportat de către Cumpărător. Costul unei livrări standard (fără kilometri extra) este 19,9 ron. În cazul expedierilor cu km extra, costul de livrare va fi confirmat prin telefon Cumpărătorului.
11. Garanție – Fiecare produs cumpărat are o garanție de 12 luni de la achiziționarea produsului.

Drepturile de autor/proprietate

Proprietarul unic al tuturor drepturilor referitor la site-ul www.tucan.ro și a conținutului acestuia este S.C. Hipster and More S.R.L. neputând fi utilizate în niciun mod de către alte persoane fizice/juridice fără acordul proprietarului.

Confidențialitate

Site-ul tucan.ro va păstra confidențialitatea informațiilor furnizate de către Utilizator, care vor fi utilizate pentru executarea contractului și vor fi  în proprietatea Vânzătorului. Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Vânzător cu privire  la comandă, și detaliile comenzii.

Firma Hipster and More S.R.L. își rezervă dreptul de a trimite utilizatorilor care au comandat de pe site-ul www.tucan.ro materiale promoționale sau pentru cei care s-au înscris la newsletter. Datele de contact oferit de utilizator (adresă de e-mail, nr. telefon) pot fi utilizate pentru informarea clienților și în comunicări comerciale.

Procesul de utilizare a magazinului online tucan.ro

1. Vizionare - Site-ul tucan.ro și produsele afișate pot fi vizionate de oricine.
2. Comandă – Pentru a putea lansa o comandă este necesară în primul rând de un cont, utilizând formularul de înregistrare. După logare se pot selecta produsele afișate pe site. Se pot adăuga doar produsele care au statusul ”în stoc”. După ce ați adăugat în coș produsele, accesând coșul puteți finaliza comanda. După lansarea comenzii prin adresa de e-mail înregistrat se va trimite confirmarea comenzii cu detaliile referitoare la comanda Dvs. În cazul în care termenul de livrare solicită o extindere, Cumpărătorul, va fi contactat telefonic pentru acceptarea termenului prelungit.
   Pentru plasarea unei comenzi, persoanele minore trebuie să aibă consimțământul reprezentanților legali.
   Hipster and More S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care manifestă comportament și limbaj neadecvat, în scris sau verbal, au în istoricul comenzilor mai multe livrări refuzate, folosesc în mod abuziv dreptul de retur de 14 zile.
3. Produsul – Imaginile de pe site sunt doar imagini reprezentative.
4. Expedierea – Prin intermediul serviciilor oferite de compania de curierat rapid - Urgent - Cargus - este posibilă expedierea comenzilor oriunde pe teritoriul României. Taxa de transport va fi suportat de către Cumpărător. 
   Costul unei livrări standard (fără kilometri extra) este 19,9 ron. În cazul expedierilor cu km extra, costul de livrare va fi confirmat prin telefon Cumpărătorului.
   
5. Modalitatea de plată - Plata ramburs, la livrarea coletului se va achita contravaloarea la reprezentatul firmei de curierat care va emite și chitanța pentru valoarea achitată. 
   
6. Returnarea Produselor – În conformitatea cu OUG 34/2014, Cumpărătorul, beneficiează de un termen de 14 zile pentru a se retrage de Contract fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare de la primirea produsului, iar contravaloarea produsului va fi returnat Cumpărătorului în termen de 14 zile după recepționarea coletului returnat. Pentru ca returnarea să fie acceptată este necesară înștiințarea Vânzătorului, prin e-mail pe adresa hello@tucan.ro, și returnarea tuturor obiectelor și documentelor care au fost expediate.
   Datorită faptului că Pantofii Slipstop sunt produse igienice, returnarea se acceptă numai în cazul produselor nepurtate!
7. Garanție – Orice produs comandat de pe site are o garanție de 12 luni, de la data achiziționării. În această perioadă dacă apar probleme, defecțiuni cu produsul comandat, acest lucru trebuie semnalat telefonic sau prin e-mail vânzătorului. Pentru a beneficia de garanție este necesar să aveți factura fiscală, produsul și o descriere detaliată cum s-a produs defecțiunea. Costurile de transport sunt suportate de câtre Vânzător, utilizând aceeași firmă de curierat cu care este în contract. Produsele care se returnează în garanție însă se constată că defecțiunea s-a produs din vina neutilizării corecte, în acest caz toate costurile de schimbrare sau reparație vor deveni în sarcina Cumpărătorului, care v-a fi contactat dacă dorește și în aceste condiții rezolvarea defecțiunii și taxa de transport retur la Cumpărător va fi suportat tot de Cumpărător.

Protecția Datelor  

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, site-ul nostru administrat de S.C. Hipster and More S.R.L., are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopuri specificate datele personale furnizate de către utilizatori. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate. Utilizatorul este obiligat să furnizeze date, acestea fiind necesare emiterii facturii fiscale pentru produsele comandate. Refuzul de a comunica aceste date determină anularea comenzii.
Site-ul tucan.ro folosește Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics folosește cookies pentru a colecta informații standard de înregistrare și informații privind activitatea utilizatorilor. Informațiile colectate sunt în totalitate anonime.

Informația generată de sistemul cookies în legatură cu modul de folosire a site-ului (inclusiv adresa IP) este transmisă către Google. Aceste informații sunt folosite apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de către utilizatori și pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. Hipster and More S.R.L. nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresă IP.

Forță Majoră 

Nici una dintre părțile contractante nu va fi răspunzatoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Legea aplicabilă

Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între vânzător și cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instantele judecătorești române competente.

Alte Prevederi

Părțile în contract vor fi considerate cantractanți independenți și nici uneia dintre părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenile și condițiile din acest document înlocuiesc alte întelegeri anterioare verbale dintre părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă.

S.C. Hipster and More S.R.L.